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Aktuelles

GEFTA auf der "Zukunft Personal 2017"

Besuchen Sie uns vom 19. bis zum 21. September in Köln auf der Zukunft Personal (www.zukunft-personal.de). Wir sind am Stand der Arbeitswelten.HR in Halle 2.1 (Stand W.04) zu finden und freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
 
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Melden Sie sich vor der Messe bei uns und wir lassen Ihnen einen Gutscheincode für eine kostenfreie Tageskarte zukommen!
 
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HSE24 ZUM DRITTEN MAL IN FOLGE „DEUTSCHLANDS KUNDENCHAMPION“

Auch in diesem Jahr wurde HSE24 bei Deutschlands Kundenchampions für seine exzellente Kundenorientierung mit dem ersten Platz ausgezeichnet. Damit erreicht das Unternehmen in seiner Betriebsgrößenklasse zum dritten Mal in Folge Platz eins und wurde dafür von den Initiatoren des Wettbewerbs mit einem Sonderpreis geehrt.

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IHK gibt Tipps für Home Office

Arbeiten von zu Hause aus wird immer beliebter.
Doch wie sieht es hier mit dem Datenschutz aus?

„Grundsätzlich trägt der Arbeitgeber die datenschutzrechtliche Verantwortung beim Arbeiten im Home Office “, erklärt Eva Schönmetzler von der IHK. Um mögliche Verstöße gegen den Datenschutz zu vermeiden, muss der Arbeitgeber gerade bei der Einrichtung eines Home Office-Arbeitsplatzes einiges beachten...

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Deutscher Servicepreis 2017

Stolz und große Freude bei der Preisverleihung in Berlin! In der Kategorie „Tourismus-Portale“ gewinnt unser Kunde Travelscout24 den vom Deutschen Institut für Service-Qualität zusammen mit NTV verliehen Preis für beste Service-Qualität. Travelscout24 setzt in der Verbesserung seines Kundenservices auf das GEFTA WORK@HOME Modell.

> http://disq.de/servicepreis-2017.html

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WORK@HOME - Ein Arbeitsmodell für die Zukunft im Kundenservice?

Tagtäglich erleben wir, dass im Customer Service der Faktor Mensch entscheidend ist. Die Anforderungen an Mitarbeiter im Kundenservice steigen kontinuierlich, die Serviceanliegen werden inhaltlich komplexer und das bei gleichbleibendem Kostendruck im globalen Wettbewerb.

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Einfach von zu Hause arbeiten? Eine lösbare Herausforderung für jede Organisation!

Die Einführung von Home Office bietet neben der Erweiterung Ihres Einzugsbereiches für die Talentsuche, der Erhöhung der Mitarbeiterloyalität- und -zufriedenheit, einem positiven Imagegewinn und Kostenersparnissen viele weitere Vorteile für Unternehmen. Allerdings gehen damit natürlich auch technische, organisatorische und rechtliche Herausforderungen einher, die sich je nach Organisation und Abteilung stark unterscheiden können.

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Ist ihr Unternehmen WORK@HOME-fähig?

Unser GEFTA Lösungsansatz für alle Führungskräfte und Firmenlenker, die sich für die Einführung von Home Office interessieren: Welche Funktion oder Organisationseinheit ist in welcher Form WORK@HOME-fähig?

Finden Sie es heraus – mit dem GEFTA I Readiness- & HR-Check: https://goo.gl/XLhthr

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Volles Haus, viele begeisterte Gäste von Daimler bis Zalando.

Der 5. Dr. Dobler Führungskongress unter der Schirmherrschaft von Berlin Partner - in Kooperation mit GEFTA war ein voller Erfolg.

Wir bedanken uns bei allen Partnern und Gästen für ihr Interesse und die große Resonanz - insbesondere am Thema WORK@HOME. Wenn auch Sie herausfinden wollen "Ob ihr Unternehmen WORK@HOME-fähig ist?", beraten wir Sie gern: https://goo.gl/XLhthr

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Testen Sie jetzt den GEFTA I Trusted Secure Desktop per Demo USB-Stick kostenlos!

Arbeiten ihre Mitarbeiter extern am Laptop / PC mit sensiblen Kundendaten datenschutzsicher?

Um den seit Mai 2016 geltenden technischen Datenschutz-Richtlinien zu entsprechen, hat GEFTA eine einfache Software-basierte Lösung entwickelt: Fordern Sie den GEFTA I Trusted Secure Desktop (kurz TSD) zum Test kostenlos als Demo-Version auf USB-Stick an: https://goo.gl/QN8xsB

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Jetzt die letzten Frei-Tickets für 15. Nov. im Grand Hyatt Berlin Potsdamer Platz sichern!

Thomas Dehler (Geschäftsführer GEFTA) steht Ihnen als Top-Speaker zum Thema „Führung NEUDENKEN – Wie kann Home Office eine bewährte Arbeitsform der Zukunft werden?“ auf dem 5. Dr. Dobler Führungskongress in Kooperation mit GEFTA (im Erfahrungsaustausch mit 4 weiteren Top Referenten) Rede und Antwort. Die letzten Frei-Tickets gibt es hier: http://bit.ly/2dChejr

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IT-Sicherheit am Telearbeitsplatz

Unternehmen und Menschen fit machen für die Arbeit 4.0

Wie schön die typische Vorstellung von Home Office doch ist: Als digitaler Nomade mit dem eigenen Laptop unterwegs sein – ob in einem trendy Café in New York oder in der Karibik am Strand. Generell gilt: Möglich und umsetzbar! Jedoch hört das Nomadentum ab dem Handling von personenbezogenen Daten auf.

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Outsourcing oder nicht Outsourcing, das ist hier NICHT die Frage!

Unternehmen und Menschen fit machen für die Arbeit 4.0

Früher hieß es immer so schön „Contact Center sind da wo die Menschen sind“. Und genau so ist es auch, wenn man sich die geographische Lage der Contact Center anschaut: Die größte Ansiedlung von Contact Center befindet sich im Ruhrgebiet – eben da wo die Menschen sind. Dennoch funktioniert dieser Leitgedanke heute nicht mehr.

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