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So geht FANtastischer Kundenservice

STARKE MARKEN BRAUCHEN CUSTOMER CARE FÜR CHAMPIONS

Eine starke Zukunft beginnt mit starken Gesprächen. Sprechen Sie mit uns über unser D2C Customer Involvement Konzept.

Ortsflexibles Arbeiten erlaubt völlig neue Dimensionen und Spielarten für einen Kundenservice, der inhaltlich den Begriff der nächsten Generation verdient. D2C Customer Involvement – Wie kann die Passion von Markenfreunden, Fans, Botschaftern und Influencern für Customer Care, Service und Vertrieb eingebunden werden? Auf diese Fragestellung bieten wir in einer einzigartigen Kombination aus einer passionierten fully-remote-work Vision gepaart mit 20-jährigem Praxiswissen ein neues, innovatives und flexibles Spielfeld für starke Brands und solche, die es mit uns werden wollen.

FAN-tastischer Kundenservice und Vertrieb

Flexibilität, Reaktionsfähigkeit, grenzenloses Erfahrungswissen - kurzum maximale Leidenschaft für die Themen unserer Zeit zählen zu den Must-haves, um in der Championsleague mitzuspielen. Der Kundenkontakt zählt wie ein sportlicher Wettbewerb - der Einsatz, das Spiel zu den Momenten der Wahrheit.

Brands, Business Partner und Unternehmen, die diesen Moment der Wahrheit dazu einsetzen wollen, um Kunden zu begeistern und Marktanteile zu erobern, brauchen eine neue Spielart und Strategie: D2C oder Customer Involvement Konzepte, die die grenzenlose Kraft von Remote Work entfalten.

Für Servicebeziehungen, Begeisterung und Bindung braucht es neue Konzepte, neue Spieler und bestmögliche, innovative Technologie. Kreativität und Leidenschaft braucht den Raum, um sich entfalten zu können.

In Zeiten von Digitalisierung und Remote Work ist es längst an der Zeit, dass Marken die Kraft ihrer Freunde in der Kundenbeziehung mit einbeziehen. Eine starke Zukunft beginnt wie eine starke Beziehung mit dem richtigen Impuls im Moment der Wahrheit – und mit starken Gesprächen. Wir sind Ihre Dialogmanufaktor für NEXT-Generation Kundendialog.

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Ist Ihre Organisation reif für die Championsleague? Wir finden es mit Ihnen gemeinsam heraus. Buchen Sie sich einen Platz in unseren Experimentierräumen und Reallaboren. Damit Ihre Fans zu Mitgestaltern Ihrer Sales- und Servicestrategien werden können mit dem alleinigen Ziel: Ihre Fans glücklich machen!

Werden Sie Mitglied in unserem "Customer Involvement / Customer Centricity Remote Work Circle".
Hier anfragen -> REMOTEWORK 360° Solutions

Aus unserer 20-jährigen Praxiserfahrung kennen wir die größten Herausforderungen bei der Einführung, dem Betrieb und der Professionalisierung von dezentralen und hybriden Customer Care Strukturen. Sie profitieren von unseren standardisierten Analyse-Tools wie HR-Check, Orga-Check und Workplace-Check. Thomas Dehler - unser Remote Work Pionier im Customer Care - und sein Team begleiten Sie individuell und praxisorientiert auf Ihrem Remote Work Parcour in die Championsleague.

 

Spielfeld für Innovationen - Unsere branchenunabhängigen Reallabore und Experimentierräume

Für Brands und Businesspartner und deren anspruchsvolle und individuelle Prozesse bieten wir maßgeschneiderte Outsourcing-Lösungen. Ein ideales Spielfeld, um neue, innovative Prozesse außerhalb Ihrer Denkmuster und Betriebsstrukturen umzusetzen. Zusammen mit Ihren Brandbuilding- und D2C-Experten, Loyality-Managern und Ihren CEM-Experten brechen wir in eine gemeinsame Zukunft im Kundendialog auf. Sie profitieren von unserer komplett skalierbaren und flexiblen Remote Work Organisationsstruktur, der damit verbundenen grenzenlosen Talentverfügbarkeit und vom praxisbewährten Know-how Transfer aus Ihrem Reallaborbetrieb in Ihr Unternehmen oder auch als Transformation auf Ihre Outsourcingpartner-Landschaft.


Wir machen Champions. Aus Leidenschaft.

Sie suchen Gleichgesinnte und Weggefährten? Gerne stellen wir Ihnen einen persönlichen Kontakt zu unseren bereits realisierten Projektwelten her. EIn kostenloses, unverbindliches Gespräch als erster kleiner Schritt und bald wird eine große neue Erlebniswelt für Ihre Kunden eröffnet. Jetzt einen Laborplatz anfragen und ein unverbindliches, kostenloses Erstgespräch vereinbaren.

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